尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、7月25日23:00至23:20、7月26日23:30至23:50，我行企业网银，企业掌银标准版及各专属服务版本，企业掌银等分化票据，企业网银票据、代发工资、存款、投资、融资业务，企业网银银企直联，企业网银银企云联，“中国农业银行企业微银行”公众号，企业网银分行特色业务，商e付企业B2B支付业务，网上交易市场企业业务，个人掌银电子工资单及工资卡扫码收集，个人网银电子工资单将暂停服务。
二、7月25日23:00至23:20、7月26日23:30至23:50，我行个人网银转账、批量转账、捐款、收款方维护、IE浏览器登录、跨境电汇、结售汇、信用卡还款、电子账户转账、非税缴款、他行转农行、生活缴费，个人掌银转账、跨境电汇、捐款、速汇通、生活缴费、支付、限额管理、信用卡还款、信用卡现金转出、养老金支取、数字人民币，电话银行转账，语音渠道人工客服查询线上交易限额、提额解控申请、卡片受限原因，柜面养老金支取、账户资金转移，个人网关支付（k宝、k令）功能将各出现1次暂停服务现象，个人网银批量转账、个人掌银多人转账可能出现处理缓慢或失败的情况，每次影响时长约2分钟。网上支付跨行清算系统、第二代支付系统将出现2次往账交易量骤降现象,每次影响时长2分钟以内。
三、7月25日23:00至7月26日1:00、7月26日23:00至7月27日1:00，我行部分客户的通用汇款、通用查证、小额单笔查询、小额支付录入、确认、核销、多笔查询等业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
四、7月25日23:00至7月26日6:00、7月26日23:00至7月27日6:00，我行掌银新自助注册、客户升级以及借记卡预约开户等业务场景将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
五、7月26日0:10至0:30、7月27日2:00至2:20，我行网络商户所有交易（含支付、退款和查询等）以及第三方支付机构网关支付将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长20分钟以内。
六、7月26日0:10至0:30、7月27日2:00至2:20，我行第三方支付机构退款业务、多账户签约业务、网络商户快捷支付业务将暂停服务。其他第三方支付机构网络支付业务（含网关支付、快捷支付、代收业务等）将出现少部分交易响应时间延长现象。
七、7月26日1:00至6:00、7月27日1:00至6:00，我行数字人民币业务（涉及数字人民币APP农行钱包、个人掌银、企业网银、企业掌银、ATM等系统的数字人民币相关业务）将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
八、7月26日3:00至3:30、7月27日3:30至4:00，我行二维码收单和POS收单业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
九、7月26日18:00至7月27日6:00，我行个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、开放银行SDK支付功能可能出现交易响应时间延长现象。
十、7月26日18:00至7月27日6:00，我行企业网银、企业掌银、企业网银分行特色业务、商e付企业B2B支付业务、网上交易市场企业业务、社交生活产品推荐业务可能出现交易响应时间延长现象。
十一、7月26日18:00至7月27日6:00，我行企业掌银标准版及各专属服务版本可能出现交易响应时间延长现象。
十二、7月26日18:00至7月27日6:00，我行手机银行用户服务模块中一键登录、手机号透传、网银单渠道客户注册升级、CIF手机号异常客户忘记密码等场景等业务，支付结算模块中手机号透传、位置核验类转账、支付等业务，安全中心模块中手机号管理、非可信设备开通密码支付等业务，信用卡模块中本行他人卡还款和现金转出本行他人卡等业务，企业掌银登录透传业务等可能出现交易响应时间延长现象。
十三、7月26日18:00至7月27日6:00，我行企业网银、企业掌银标准版及各专属服务版本、企业网银电子票据、代发工资、存款、投资、融资业务、企业网银银企直联、企业网银银企云联、“中国农业银行企业微银行”公众号、企业网银分行特色业务、商e付企业B2B支付业务、网上交易市场企业业务、个人掌银电子工资单及工资卡扫码收集、个人网银电子工资单可能出现交易响应时间延长现象。
十四、7月26日18:00至7月27日6:00，我行静态聚合码、手机银行、POS、MIS、ATM、扫码盒子、云BMP等渠道的条码支付业务可能出现交易响应时间延长现象。
十五、7月26日18:00至7月27日6:00，我行国库集中支付，退票/退款，实拨，清算、公务卡报销，代发工资，委托收款等可能出现交易响应时间延长现象。
十六、7月26日18:00至7月27日6:00，我行银联卡跨行POS消费、ATM取现转账等传统跨行发卡侧业务可能出现交易响应时间延长现象。
十七、7月26日18:00至7月27日6:00，我行受理侧POS渠道业务可能出现交易响应时间延长现象。
十八、7月26日18:00至7月27日6:00，我行发行的维萨、万事达卡的境外业务可能出现交易响应时间延长现象。
十九、7月26日23:00至23:20、7月27日0:20至0:40，我行手机银行、微银行、太白智能柜面平台、超级柜台服务系统、新超级柜台特色系统的网点预约取号、大额预约、外币预约和预约记录查询等业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
二十、7月26日23:00至7月27日1:00，我行银企直连易捷收付、汇兑、多级账簿、定活通、军队集中收付、军队双向监管等现金管理服务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
二十一、7月26日23:00至7月27日1:00，我行手机银行、微银行等渠道的信用卡申请、信用卡额度调整等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
二十二、7月26日23:00至7月27日6:00，我行新增、更新主密钥和更新工作密钥的少量机具（ATM（含超柜）、POS（含惠农通）等）可能出现重新签到现象。
二十三、7月26日23:00至7月27日6:00，我行微捷贷业务、抵押e贷业务和政担e贷业务（涉及企业网银、个人掌银、普惠e站等相关业务）将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
二十四、7月27日0:00至5:00，我行掌银、网银、客服、短信等渠道的贷记卡已出账单信息查询、历史账单补打申请业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
二十五、7月27日0:30至2:30，我行网捷贷、助业快e贷、场景贷、房抵e贷、惠农e贷、微捷贷、纳税e贷、抵押e贷、质押e贷、农银智融、OTO办贷等线上贷款业务、信用报告自主查询和征信授权业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长1分钟以内。
二十六、7月27日1:00至1:20、2:20至2:40，我行数字人民币钱包消费及收单场景相关交易将将暂停服务，每次影响时长20分钟以内。
二十七、7月27日2:00至6:00，我行储蓄国债部分客户交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
二十八、7月27日3:30至5:00，我行信用卡核心业务（包括信用卡消费、取现、还款、分期、预授权、查询等）；我行信用卡本行及跨行、境内及境外消费（含积分消费、二维码支付、手机Pay，以及微信、支付宝等第三方快捷支付交易）、预授权、退货、撤销、取现、转账、分期、代收付、还款（含“时时付”理财产品信用卡还款）、缴费、数字人民币绑卡及兑入兑出、建立委托、账户验证、余额查询等交易，人行小额支付系统转入信用卡、银联24小时信用卡转出业务；我行掌上银行、微信公众号、微信小程序、网上银行、银企直联、信用卡电话银行（含客服系统）、短信银行、自助设备、开放银行、网络商户，微信及支付宝等第三方支付机构、云闪付等渠道的信用卡相关功能及增值服务；手机银行用户服务模块自助注册客户登录、客户整合、客户注销服务、弱客户绑卡升级、忘记密码等部分交易，账户服务模块账户、收支、资产负债服务、银行卡管理、金融小秘书等部分交易，安全中心模块支付设置信用卡相关的交易，支付结算模块掌银支付、二维码主被扫、快捷支付信用卡签约、云闪付APP信用卡签约、向信用卡转账等交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2025年7月24日