尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、7月18日23:00至7月19日1:00，我行个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、开放银行SDK支付功能部分客户将出现2次暂停服务现象，每次影响时长1分钟以内。
二、7月18日23:00至23:20、7月19日23:20至23:40，我行缴费中心-无感出行模块的无感支付签约、离场扣款、电瓶车充电等功能服务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
三、7月18日23:00至23:20、7月19日23:20至23:40，我行生活缴费、政务民生、出行服务、缴费商户服务、网络金融运营管理平台-缴费中心服务等将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
四、7月18日23:00至23:20、7月19日23:30至23:50，我行个人账户、对公账户动账短信通知、掌银小信封动账短信通知、微银行动账短信通知业务将各出现1次响应时间延长现象，每次影响时长2分钟以内。
五、7月18日23:00至24:00、7月19日23:00至24:00，我行新增、更新主密钥和更新工作密钥的少量机具（ATM（含超柜）、POS（含惠农通）等）可能出现重新签到现象。
六、7月19日1:00至1:30、7月20日1:00至1:30，我行数字人民币APP农行模块、个人掌银、企业网银、企业掌银、ATM等系统的数字人民币模块，开放银行、二维码、二代支付、语音客服系统-CSR座席模块、个人掌银资产负债视图页面数字人民币相关服务将各出现1次暂停服务现象，影响时长2分钟以内。
七、7月19日2:00至6:00、7月20日2:00至6:00，我行储蓄国债部分客户交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
八、7月19日2:00至6:00，我行微银行信用卡微信服务模块部分交易（含信用卡微信小程序、信用卡激活、ETC钱包-借记卡渠道/信用卡渠道、财付通账单分期、手机Pay等功能）将出现3次秒级瞬断现象。
九、7月19日4:20至4:30、7月20日4:30至4:40，我行个人网银相关业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
十、7月19日23:00至7月20日0:20，我行个人掌银系统的抽奖、体验赢好礼、我的礼券、热门活动、省钱月卡、星级专区、预约抽奖、小豆乐园答题抽奖、客带客裂变营销、对公营销、PAD个人客户活动列表查询、语音助手活动列表查询、立即减活动、AUM积分活动、资产提升活动、支付后直接派奖活动、交易后直接派奖活动、营销隔离链路、智能助手内活动推送、权益总数查询、权益兑换、权益派发、公域引流、普惠贷款利率优惠券、个贷利率优惠券等渠道营销服务，企业掌银、企业网银的企业红包等业务将暂停服务。
十一、7月19日23:00至7月20日6:00，我行个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、开放银行SDK支付功能将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十二、7月19日23:00至7月20日6:00，我行企业网银、企业掌银、企业网银分行特色业务、商e付企业B2B支付业务、网上交易市场企业业务、社交生活产品推荐业务将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十三、7月19日23:00至7月20日6:00，我行企业掌银标准版及各专属服务版本将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十四、7月19日23:00至7月20日6:00，我行手机银行用户服务模块中一键登录、手机号透传、网银单渠道客户注册升级、CIF手机号异常客户忘记密码等场景等业务，支付结算模块中手机号透传、位置核验类转账、支付等业务，安全中心模块中手机号管理、非可信设备开通密码支付等业务，信用卡模块中本行他人卡还款和现金转出本行他人卡等业务，企业掌银登录透传业务将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十五、7月19日23:00至7月20日6:00，我行企业网银、企业掌银标准版及各专属服务版本、企业网银电子票据、代发工资、存款、投资、融资业务、企业网银银企直联、企业网银银企云联、“中国农业银行企业微银行”公众号、企业网银分行特色业务、商e付企业B2B支付业务、网上交易市场企业业务、个人掌银电子工资单及工资卡扫码收集、个人网银电子工资单将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十六、7月19日23:00至7月20日6:00，我行静态聚合码、手机银行、POS、MIS、ATM、扫码盒子、云BMP等渠道的条码支付业务将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十七、7月19日23:00至7月20日6:00，我行银联卡跨行POS消费、ATM取现转账等传统跨行发卡侧业务将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十八、7月19日23:00至7月20日6:00，我行受理侧POS渠道业务将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
十九、7月19日23:00至7月20日6:00，我行发行的维萨、万事达卡的境外交易将出现多次交易缓慢或中断现象，每次影响时长1分钟以内。
二十、7月20日2:00至2:20、3:20至3:40，我行企业网银端的对公自贸账户历史明细查询、余额查询、电子回单打印、收费明细查询，银企通端的自贸银企通签约、查询银企通信息等交易功能将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
二十一、7月20日3:00至6:00，我行ATM存取款、掌银注册、弱客户升级、掌银账户详情、实时牌价查询等功能将出现交易失败情况，每次影响时间30分钟以内。
二十二、7月20日3:20至3:25、4:30至4:35，我行网络商户本行及他行动账类交易（包括支付、退款）相关交易将各出现1次交易偶发失败现象，每次影响时长约1分钟。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2025年7月17日